11月21日，软实力机构首席教练陶文钧老师应邀为上海环综实业有限公司的全体管理人员和销售人员做培训，主题是《电话“赢”销》。

课堂上，陶老师强调“warm call”是成功电话销售的秘诀。销售人员在进行电话沟通前，应先了解客户的需求，然后进行有针对性地沟通。要将AIDA的化学变化技巧合理地运用到工作中，在介绍产品之前，如何能调动客户的兴趣，提升客户在电话中继续聆听你的“聊天”技术，继而提升他对公司的兴趣，达到我们介绍产品的目的。

     培训结束后，学员们的反响十分热烈。其中一位学员说：“过去我对电话销售技巧了解得不多。经过陶老师的培训，才知道销售技巧的重要性。以后在接公司电话的时候可以运用，在人际沟通方面也能有所提高。”

    上海环综实业有限公司成立于1992年。经过近20年的发展，其在国内已建立起完整的行销网络。公司致力于将国外优良的产品引入中国市场。以其独到的眼光引进了国外一系列世界上知名的卓越产品－泰友全自动切断设备，兔牌隐形划粉等，填补了国内空白，为国内的生产商赢得了极大利益，也在行业中赢得了良好的口碑。