著名影院品牌UME为全力打造中国顶尖影院品牌,在不断扩大规模,加强硬件设施建设的同时,也非常注重软实力的发展。8月19、20日,软实力多位老师前往UME授课。几个会场场面活跃,气氛热烈。
授课过程中最引人注目的,当属著名的营销服务管理专家陶文钧老师亲自出马,向UME30多位中层管理人员讲授了《软实力领导力》。陶老师深入浅出、幽默风趣的授课风格使学员们听得津津有味。中场休息时,不少学员围在他身边请教,而陶老师也很耐心、细致地解答他们的问题。
至于服务方面,UME为做得更完美,特地请来了世博礼仪培训师周苹老师为客服部讲授了《五星级客户服务》。周老师通俗易懂的话语让大家明白客户服务技巧对服务性行业的重要性。到位的服务自然能留住忠诚的客户。
业务部也是精益求精。虽然诸位经理都有丰富的多年销售经验,但依然对学习念念不忘。在薛老师的《顾问式销售技巧》课上,大家兴致勃勃、积极主动参与互动。培训场面妙趣横生,令人回味无穷。
培训结束后,UME的一位经理说道:“当今社会,影院设备都追求一流,硬实力旗鼓相当,不相上下。如何在激烈的竞争中立于不败之地,那就要靠人才建设,靠发展软实力,这也是一下举办多场培训的原因。这次培训让我们收获颇多,意义重大。相信UME由此踏上了软实力快速发展的新起点。”
UME是目前中国最高端的电影院连锁企业,5星级影院,由香港著名导演吴思远先生创办,至今已经在北京、上海、南京、广州等多个城市开出多达十几个影院。
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