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商战和营销谈判兵法(二)
        所谓的销售,从表面上看,只是把产品卖出去的一种经营活动。但是,从本质上来说,所有的商业活动实际上都是人与人之间的智力角逐,是一种斗智斗勇的“智力游戏”,是人与人之间的智慧谋略大比拼。“商场如战场,买卖似用兵”。商业谈判就是一场没有硝烟的战争,作为一个销售人员,面对这些强硬的对手,稍有不慎,不仅仅无法做成生意,反而会得罪他人,所以,在谈判桌上,必须掌握一些谈判策略才能与之周旋,取得最终胜利。
      
2、抛砖引玉术
        “抛砖引玉”,最早出自《常建集•题破山寺后禅院》,意思就是抛出砖去,引回玉来,用类似的东西去引诱别人,从而打击被蒙骗的敌人。这是一种比喻的说法,最早用在文学作品上,本意是那些文人为了得到别人更好的意见或作品,先用自己一些不成熟的、粗浅的意见或作品来引导。
        运用到日常生活中,这种现象很常见,尤其是那些以“谦虚”自居的很多文人,他们在征求别人意见和建议的时候,往往会先发表一些自己的意见和讲解,然后以征求别人更好的补充。不妨也尽量谦虚一些,放低自己的姿态。先抛出自己的“砖头”,引来客户的“玉石”。当然这里的“砖”不一定就是专指那些质次的、价值低的或量小的事物,也可以泛指一切质优的、价值高的或量大的事物。在这里最重要强调的是一种态度。
        一客户去某渔具商店买鱼钩,一位销售员就巧妙地采用了这种方法,最后推销出近30万元渔船。
        客户:“请给我拿小号的鱼钩。”
        这位推销员就先卖个了他。
        销售人员:“先生,钓鱼可是一个非常好的习惯啊,您经常去吗?”
        客户:“是啊,这个习惯已经伴随我多年了。”
        销售人员:“但是,小鱼钩可很难钓到大鱼啊,何不再买一只大号的呢?”
        客户:“海边大多数是小鱼,很难遇到大鱼。”
        销售人员:“原来您经常去海边啊,那完全有机会钓到大鱼,小鱼钩是钓不到大鱼的,这样大鱼不就跑了吗?”
        客户:“那就大、小号各来一只吧。”
        销售人员:“如果您真的喜欢钓鱼的话,我建议您还是买条船,平时驾驶着去近海,那肯定会给你带来不一样的感觉。”
        客户:“你们这还有渔船?”
        销售人员:“是啊,您看,这个纵帆船长8米,带有两个发动机的,足可以容纳三个人。”
        举个同样的例子,美国玩具行业的巨头企业“孩之宝”数生产的“变形金刚”曾经风靡中国玩具市场,那它是如何打进中国市场的呢?当时他们就引用了“抛砖引玉”的策略。
        “孩之宝”是美国的一家生产玩具的跨国企业,生产的“变形金刚”曾在美国市场上非常走稍。随着市场的不断扩张,“孩之宝”逐渐将目光瞄准了中国市场,他们得知中国实行计划生育政策,大多数家庭是独生子女,势必会非常重视子女的智力开发和教育,而 “变形金刚”则正好迎合大多数中国家长的心理需求。
        有了这个初步的判断之后,他们首先就在广州、上海及北京等几个较发达的城市大力推广这种玩具。他们首先将一套名为“变形金刚”的儿童动画片无偿赠送给当地的电视台播放,半年之后,片中的“威震天”、“擎天柱”形象深深吸引了孩子,这时孩子无时不在谈论这些。就在津津乐道时,他们便不失时机地将“变形金刚”玩具大规模推向中国市场,摆放到各大商场的柜台上。看到自己梦寐以求的大大小小的各种“变形金刚”玩具呈现在眼前,孩子能不兴奋吗?大多数家长爱子心切,纷纷慷慨解囊,一时间,“变形金刚”玩具风靡中国各大城市。
        美国“孩之宝”玩具商之所以能够顺利打开中国玩具市场的大门,除了正确的判断市场,把握了父母爱子心切,舍得投资心理之外,最关键的是他们实施的那一套推销策略。先以一部动画片赢得孩子的心,孩子有了亲身体验肯定会激发起更大的购买欲望。
     
一、以“小利”获“大利”
        作为一种谋人之术,抛砖引玉绝不可像日常推销这样简单,它是一种以小利谋大利的诱骗术、掠夺术、谋取术。在大型的盛业谈判中,谈判的一方把“砖”抛出来,专等“玉”来,若“玉”不来,则使用各种手段或诱取,或骗取,或巧取。
    
二、抛砖是基础,引玉是目的
        “抛砖”的过程就是为接下来的“引玉”做基础,为客户创造心理上的体验。只有客户首先对你所推销的产品或服务有了一个深入的体会,以达到“引玉”的结果。
在营销活动中,这个策略在运用的时候,要注意,必须以“砖”作为营销主体,控制好“抛”的市场角度以及创造出的市场状态,否则,很难为产品作好铺垫,也很难达到引玉的效果。
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