软实力品牌精品课
Image & Etiquette Soft Strength
打造礼仪形象软实力
拼颜值的时代，形象礼仪是个人企业重要的软实力。良好的职业形象会让您的客户、合作伙伴、老板和员工留下积极的印象，更信任你、尊重你，赢得更多的生意、合作和晋升的机会。而糟糕的形象会从一开始就破坏他人的兴趣和信心，无形的损失很大。
参加这门课，您将获得以下益处：
● 更专业的公司和个人形象
● 体现出高品味和鉴赏力
● 更强的自信心
● 接待宾客时更得体大方
● 赢得上司、同事和下属的信任尊重
● 赢得客户、合作伙伴的信任尊重
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第一讲：职业化的个人形象
● 他人如何看待我们
● 出色形象对公司和个人的益处
● 出色的职业化形象的组成元素
第二讲：商务衣着，出众仪表
● “制服”的作用
● 成功商务衣着的原则
● 男士服饰：西装、衬衣、领带、鞋袜等
● 女士服饰：套装、裤子、裙子、鞋袜等
● 包袋、佩饰
● 仪容：头发、脸部、口腔、指甲的要求
第三讲：商务礼仪之形体礼仪
● 商务礼仪的定义和作用
● 建立初次见面的良好印象：握手，交换名片
● 眼神和表情
● 正确的肢体语言：站、坐、走
● 得体的语言，说话的禁忌
● 保持适当的人际距离
第四讲：待人接物礼仪
● 电话礼仪
● 办公礼仪
● 问候礼仪：招呼、握手、名片
● 介绍礼仪
● 接待来访技巧
● 拜访礼仪
时间：2整天，09：30-16：30
谁将受益于此课程：公司管理人员，高级市场营销人员，公关人员，行政秘书，高级展厅门店职员，高档楼盘的置业顾问，经理助理，办公室主任，接待人员等
每班人数：15-30人
培训方式和特色：
1. 在教室中每一堂课都是在接纳、尊重与鼓励的积极气氛中完成。
2. 通过互动的练习 (非单纯听讲)，让你真正掌握技能。
3. 使每位学员有参与感，并感到轻松又有趣。一听就懂，一学就会。
4. 课程的内容实用，而不是深奥复杂的理论，立即交换机尽快 能用，一用就灵。
Comments of Customers客户感言：
“知道了人际关系的原则，改善了待人接物的方式。”
——广东公诚通信 组长
“体会最大的一点就是要以客为尊，将心比心，以及无论对方态度如何，自己都应礼貌待人。增加工作效率，开心工作，地公司效益及形象有正面作用。”
——阿尔卡特公司 行政物流部管理
“收获：系统的了解了商务礼仪各方面的知识。对个人形象的提升有比较大的帮助。提升公司整体形象，增加可能的销售机会。”
——百度中国 大客户经理
Companies attended已参加过此课程的公司：施贵宝制药，江森自控，松下，广发银行，海康保险，岛津，卓越，上海医药，热风，紫泰物业，万源大酒店，兰芝化妆品等
Related Programs相关课程：服务致胜，卓越的服务管理，服务团队领导力，服务沟通技巧，服务礼仪，投诉处理技巧，客服情商，五星级客服技巧，工程师的客服技巧，门店服务，医疗机构服务，餐饮娱乐服务，银行服务，电信服务等；
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