中层给力，企业就可以上传下达，承上启下；中层干部不给力，企业则上下不通，隔热层效应显现。

此课程将帮助企业中层经理人掌握一套全面的管理工具，让他们的工作得心应手，成为高层的得力干部。

赶快采取行动，马上组织此课程，从昨日出色的专业人士，变为明日杰出的经理人。

在此课程中您将学会：

一、什么是管理
二、管理角色的自我认知和转变
三、目标管理的应用
四、计划和组织
五、管理者的沟通协调，赢得合作技巧
六、绩效管理，辅导下属
七、创新管理
八、团队建设
九、有效授权
十、激励下属
十一、科学决策

培训大纲 Outline:

前言：了解管理的环境 Understanding the New Business Reality
了解成功的关键
如何在培训中收获最多？
新时代商业世界的特征

第一章、明确管理定义，避免管理误区 Avoiding Traps in Management
管理的定义
管理和领导的区别
管理的目标
树立正确的管理者的心态
管理的基本特性：目的性、有效性、他人性、多样性
怎样才能达到管理的实效性？
什么样的管理是好的管理？
误区：
1、照搬国外
2、MBA理论
3、经验主义
4、自由发挥
5、“无为而治”“最适合”原则

第二章、管理角色的认知，做好角色转变 Changing the Role to Be a Manager
职业经理的角色认知
职业经理的角色分析
不同层面人员的工作重心
管理者--角色转变的困难

第三章、目标管理与控制 Managing by Objectives
一、目标管理的重要性
二、目标管理在企业的应用
三、如何制定正确的企业目标
四、目标管理的具体操作
五、目标的控制
1、资源管理
2、分工协作
3、目标修正
4、总结提高

第四章、制定可行计划，有效组织和安排 Planning, Organizing and Assigning Skills
计划比不上变化？为何要计划
制订计划的SMART 原则
计划的要素
强调效益而非效率Effect Vs. Efficiency
从清楚沟通目标开始来实施一个计划
管理者就是一个组织者
组织好人员
组织好资源
安排工作需要考虑的因素
成为知人善任的领导者

第五章、出色的沟通协调，赢得其他部门合作 Communicating & Collaborating With Others
管理沟通的种类及形式
不同沟通风格的管理者分析与应对
分析型人的特征与沟通技巧
支配型人的特征与沟通技巧
表达型人的特征与沟通技巧
和蔼型人的特征与沟通技巧
沟通的方向
职业经理人与上级、同级、下属沟通的技巧
1、沟通的原则
2、沟通的方法
3、沟通的障碍
赢得他人合作的要诀

第六章、做好绩效管理，有效辅导下属 Managing Performance & Coaching Employess
让下属明确你要求的目标和标准
将工作的目标转化为日常工作事项与可衡量的结果
执行中的过程管理
评估的误区：首因效应，马太效应，近因效应，小概率事件
评估的标准：准确和客观的事实
评估标准应包含的要素
绩效评估应成为企业文化的落实工具
用绩效面谈来辅导下属
绩效面谈的重要性
绩效面谈的步骤
绩效回顾的时间、地点、形式
循环往复，不断提高

第七章、创新管理，集思广益 Facilitating Innovation
一、什么是创新管理
二、为什么要创新
社会发展的要求
市场竞争的结果
如何竞争中获得优势
三、如何创新
1、产品创新
2、服务创新
3、管理和营销创新
四、创新的七个步骤
创新的四个原则
五、培养具有创新的企业文化
六、追求创新的误区
七、有效地主持创新会议，收获金点子

第八章、建设高绩效团队，创造积极组织氛围Building a High Morale Team
从西游记看团队的概念
高绩效团队的特征
1、明确的目标
2、授权与自我管理
3、沟通良好
4、认可和赞美
5、相互信任
6、关心个人
7、彼此之间保持平等、弹性、自由、开放、互助的团队气氛。
案例分析、讨论：
如何增强团队精神
企业文化
团队活动
互信氛围的营造
庆祝胜利

第九章、有效授权，避免事必躬亲 Delegation Skills
1．授权的目的
2．授权的作用
从繁杂事务中解脱出来
激励培养下属
提高组织创新能力
提高组织的凝聚力
3．常见的不授权现象----六大悖论
1） 能力悖论
2） 责任悖论
3） 效率悖论
4） 失控悖论
5） 腐败悖论
6） “亮剑”悖论
一、 授权的原则
1．信任
2．评估风险
3．责权利对等
4．授权与控制的平衡
二、 授权的方式
岗位授权
指令授权
三、 如何有效授权的七个要点
1制定授权计划
2克服授权障碍
3寻找合适的候选人
4进行有效的沟通
5提高授权技巧
6监控工作进展
7评价工作表现
五、授权误区：
六、企业科学的授权方略-OPERA模型
六、如何受权？
1．了解权责的时效性
2．千万不要越权
3．有权不用过时作废

第十章、激励管理，激发他人的潜力 Motivation Skills
低效率靠管理，高效率靠激励
一、激励的误区
二、激励的四原则
原则一：公平原则
原则二：系统原则
原则三：时机原则
原则四：清晰原则
三、激励前要做好4项要事：
四、领导者常用的三种激励法
五、恐惧激励法遵循的5个原则

第十一章、科学决策，降低风险和失误 Making Decisions Scientifically
企业最大的成本
决策的困难和风险
错误的决策模式和思维方式
决策的流程
简便有效的决策方式：四个问题

时间：共11讲，3整天精华版或12天完整版可选，每天09：30-16：30
谁将受益于此课程：部门经理、主管等想要进一步提高管理和领导能力的人士
每班人数：15-30人
培训特点：
系统性：企业管理是一个系统工程，注重综合能力的均衡发展，因而在管理技术上也注重系统性的学习和培训
改变行为：对企业来说，不能带来管理行为的改变，是没有任何意义的。本训练将职业经理经理的必备管理技能设计成一个个的能力点，使他们通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。
实践操作性：管理技能是动手能力、实战能力，不能用于企业管理实践的方法是无效的。本次管理技能训练聚焦于管理的实际操作能力提高。