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增值服务
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1.
免费咨询服务:
在西方国家,咨询顾问是按时间收费的,咨询费从每小时几十美元到几百美元不等。
尽管软实力的咨询顾问都非常繁忙,但我们仍满怀热忱为你解答关于培训发展、人员培养、软技能等方面的问题,且不收费用。我们甚至可以到贵公司上门服务。
2.
免费索取课程目录和2012年公开课课表:
及时通知您最新的活动和开课情况,让您把握每一个学习提高的机会。
3. 服务质量调查——“神秘顾客”
神秘顾客是国际流行的服务质量调查手段之一,我们的顾问都经过专业训练,并在服务业有丰富经验,通过调查一定可以真实地发现服务中的问题,客观地衡量服务水平,直接促进改进。
4. 服务质量调查——“客户满意度调查”
通过问卷、访谈等方式,以第三方的身份客观有效地了解客户对公司服务的感受和评价,这对企业的服务管理价值千金。
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